Regulamin sklepu internetowego Zwierzolubnie.pl

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Zwierzolubnie.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostaw, realizacji produktów cyfrowych, prawa odstąpienia od umowy oraz reklamacji.

Kontakt ze Sprzedawcą: kontakt@zwierzolubnie.pl, tel. 883 608 411

§1. Dane Sprzedawcy

Sprzedawcą i właścicielem sklepu internetowego Zwierzolubnie.pl jest:
Puchalik Sp. z o.o.
ul. Kazimierza Morawskiego 5/127
NIP: 6772532651
REGON: 543094288
E-mail: kontakt@zwierzolubnie.pl
Telefon: 883 608 411

§2. Definicje

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.zwierzolubnie.pl.
Sprzedawca – Puchalik Sp. z o.o.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt – produkt fizyczny (rzecz ruchoma) lub produkt cyfrowy oferowany w Sklepie.
Produkt cyfrowy – treści cyfrowe lub usługi cyfrowe, w tym w szczególności pliki (np. e-book, PDF), dostarczane drogą elektroniczną.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.
Umowa – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§3. Zasady korzystania ze Sklepu

Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne i bezpłatne.
Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych, w tym danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.
Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
Do korzystania ze Sklepu niezbędny jest dostęp do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.

§4. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem Sklepu.
W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkty, dodaje je do koszyka, a następnie przechodzi do formularza zamówienia i dokonuje wyboru dostawy oraz płatności.
Złożenie Zamówienia oznacza akceptację Regulaminu oraz zobowiązanie do zapłaty ceny.
Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji (wysłane e-mailem) stanowi potwierdzenie zawarcia Umowy.

§5. Ceny

Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT), o ile z opisu nie wynika inaczej.
Ceny mogą być prezentowane w PLN lub w innych walutach – w zależności od ustawień sklepu i lokalizacji Klienta.
Całkowity koszt zamówienia (w tym koszt dostawy) jest widoczny przed złożeniem Zamówienia.
Sprzedawca może wprowadzać promocje i rabaty, które mają zastosowanie zgodnie z zasadami określonymi w Sklepie.

§6. Metody płatności

Sklep umożliwia dokonanie płatności za Zamówienie w następujący sposób (w zależności od dostępności dla danego kraju / waluty):

Shopify Payments (karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay),
Przelewy24,
PayU,
PayPal,
BLIK,
PayPo – płatności odroczone,
przelew tradycyjny,
płatność za pobraniem.

Płatność online jest co do zasady pobierana w momencie składania Zamówienia, chyba że Klient wybierze płatność odroczoną lub za pobraniem.
Operatorem płatności może być podmiot trzeci – w zależności od wybranej metody płatności (np. PayU, Przelewy24, PayPal, Shopify Payments, PayPo).
Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych – są one przetwarzane przez dostawców płatności zgodnie z ich regulaminami.

§7. Dostawa

Dostawa Produktów fizycznych realizowana jest na terytorium Polski oraz do wybranych krajów zagranicznych (zgodnie z ustawieniami Sklepu).
Koszty i dostępne metody dostawy są prezentowane w trakcie składania Zamówienia.
Orientacyjny czas realizacji zamówienia może zależeć od dostępności Produktu, wybranej metody dostawy oraz kraju doręczenia.
W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszych kroków (np. zmiana terminu, anulowanie, zwrot środków).

§8. Produkty cyfrowe

Produkty cyfrowe są dostarczane drogą elektroniczną (np. poprzez link do pobrania, panel klienta lub wiadomość e-mail), zgodnie z opisem w Sklepie.
W przypadku Produktów cyfrowych realizacja może nastąpić niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
Jeżeli Klient będący Konsumentem wyrazi zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia (dostarczenie treści cyfrowej) przed upływem terminu na odstąpienie od umowy oraz zostanie poinformowany o utracie prawa odstąpienia – prawo odstąpienia od umowy dotyczące Produktu cyfrowego nie przysługuje po rozpoczęciu dostarczania treści.

§9. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu fizycznego, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail: kontakt@zwierzolubnie.pl.
Szczegółowe zasady zwrotów (w tym koszty odesłania) mogą być opisane w osobnej polityce zwrotów dostępnej w Sklepie.
Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przepisami prawa (np. dla produktów, których nie można zwrócić z uwagi na higienę po otwarciu opakowania, oraz dla produktów cyfrowych po rozpoczęciu ich dostarczania – zgodnie z §8).

§10. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z Umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Reklamacje można składać drogą e-mail na adres: kontakt@zwierzolubnie.pl.
W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie numeru zamówienia, opisu problemu oraz dołączenie zdjęć (jeśli to możliwe).
Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

§11. Dane osobowe

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.
Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§12. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian sposobów płatności lub dostaw, lub zmian funkcjonalności Sklepu.
Do Umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Dziękujemy za zakupy w Zwierzolubnie 🐾